Services Sellcaz

Garantie 6 à 12 mois

La garantie de 6 mois couvre tous les produits dit "d'occasions"
La garantie de jusqu'à 12 mois est appliqué aux produits dit "neufs"
Nous nous engageons, à votre choix, à vous rembourser ou à vous échanger les produits apparemment défectueux ou ne correspondant pas à votre demande. Si vous souhaitez le remboursement, nous vous remercions de bien vouloir contacter notre Service Clientèle. Tout produit doit nous être retourné ou rapporté dans l’état dans lequel vous l’avez reçu avec l’ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice…).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d’achat du produit.

Les garanties ne couvrent pas :

• - le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles, antennes, casques de baladeurs, microphones, …)
• - l’utilisation anormale ou non conforme des produits.
• - Les pannes liées aux accessoires (câbles d’alimentation…)
• - les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur non validé par Sellcaz
• - les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure.

Livraison par nos services

Les produits Sellcaz peuvent bénéficier d'une livraison.

Le service de livraison Sellcaz se limite à la région Alsace.

Les délais et les tarifs de livraison feront l’objet d’un devis préalable.

Retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception du ou des produits pour retourner celui ou ceux qui ne vous conviendraient pas. Les frais de retour seront à votre charge. Seul le prix du produit ou des produits achetés seront remboursés.

Les retours sont à effectuer au service des retours Sellcaz après validation du service clients.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…), en bon état et accompagnés d’une copie de la facture d’achat.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Les articles ayant subi des dommages de transport sans réserves (effectué sous 3 jours) ne sont pas repris.